Kundenservice, der zuhört – und Probleme löst.
Ihre Kunden erwarten ein offenes Ohr und schnelle, kompetente Hilfe – keine endlosen Sprachmenüs. Wir übernehmen Ihre Service-Hotline und Ihren First-Level-Support mit Empathie und Fachwissen.
Jede Reklamation ist eine Chance.
Ein Kunde, der sich mit einem Problem meldet, ist noch Ihr Kunde – und eine wertvolle Quelle für Verbesserungen. Wer hier professionell und persönlich reagiert, bindet Kunden langfristig und sorgt für positive Mundpropaganda.
Automatisierte Sprachsysteme lassen Anrufer oft frustriert zurück. Unsere Mitarbeiter hören zu, lösen Standardanliegen direkt und geben komplexe Fälle strukturiert an Ihr Team weiter.
Das ist inklusive
- ab 44 Cent pro Anruf und Minute im Sekundentakt
- 0 € Einrichtungsgebühr
- kein Mindestumsatz
- keine Berechnung unter 10 Sekunden
- Out-of-Office-Tool inklusive
- 1 Monat kostenlos testen (bis 50 Anrufe)
Unsere Leistungen im Kundenservice
Service-Hotline
Wir beantworten Fragen zu Produkten, Lieferungen, Verträgen und Rechnungen nach Ihren Vorgaben.
First-Level-Support
Standardanliegen lösen wir sofort, alles andere eskalieren wir sauber dokumentiert an Ihren Second Level.
Ticket-Hotline
Wir erfassen Anliegen strukturiert als Ticket – direkt in Ihrem System oder per E-Mail an den richtigen Ansprechpartner.
Beschwerdemanagement
Wir nehmen Reklamationen ernst, beruhigen und finden gemeinsam mit dem Kunden eine Lösung.
Rückrufservice
Wir rufen Ihre Kunden zum gewünschten Zeitpunkt zurück – zuverlässig und dokumentiert.
Auswertung
Sie erfahren, welche Themen Ihre Kunden bewegen, und können Produkte und Prozesse gezielt verbessern.
Inbound einen Monat kostenlos testen
Bis zu 50 eingehende Anrufe im ersten Monat gratis – ohne Einrichtungsgebühr und ohne Mindestumsatz.